Description offre

Technicien support (H/F)

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Référence 37645Déposée le 20/09/2017 & Mise à jour le : 21/09/2017

ENTREPRISE : WOOXO

  • Secteur d'activité
  • Informatique - Internet - Multimédia - Télécom
  • Description activité
  • EDITEUR FRANÇAIS DE SOLUTIONS DE PROTECTION ET DE MANAGEMENT DOCUMENTAIRE
    Wooxo élimine les risques d'interruption d'activité liés à la perte de données informatiques et accroît la productivité des organisations en permettant à leurs collaborateurs d'exploiter les documents professionnels en tout lieu, à tout instant et de façon sécurisée.
  • Effectif
  • Lieu
  • LA CIOTAT - 13600

DESCRIPTION DE L'OFFRE

  • Lieu
  • ###DATA_LOCALISATION2###
  • Domaine
  • Informatique - Web - Telecom
  • Mission
  • Assistance à l’utilisateur
    Diagnostic du dysfonctionnement ou de l’incompréhension du client
    Guidage point par point du client ou prise de main à distance sur poste
    Passage de relais en R&D si complexité
    Aide à l’installation des solutions
    Suivi post intervention
    Reporting de ses actions
  • Exigences du poste
  • Qualités relationnelles
    Capacité d'écoute
    Rapidité d'analyse
    Maîtrise de l'anglais souhaitée sur le poste, une autre langue serait un plus(italien, portuguais, néerlandais,...)
  • Nombre de postes à pourvoir
  • 1
  • Durée
  • Indéterminée
  • Date de début souhaitée
  • Dès que possible

PROFIL RECHERCHÉ

  • Formation
  • Bac +2 en informatique ou expérience équivalente dans le domaine
  • Niveau d'études
  • BTS
  • Profil souhaitée (niveau d'expérience, diplômes, compétences)
  • Vous avez déjà exercé le métier de Hotliner / Technicien Support ou vous avez un bon relationnel Une expérience chez un éditeur de logiciel serait un plus
  • Rémuneration
  • 19200 brut annuel
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